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docs/03_PROBLEM_STATEMENT.md

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+# Problem Statement
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+## Problema central
+O negócio depende de controlo manual em várias etapas operacionais, gerando perda de tempo, falta de visibilidade e maior probabilidade de erro.
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+## Problemas específicos
+- Ao receber encomendas com muitos artigos, é difícil perceber o que chegou e o que ainda falta receber
+- O registo no inventário consome demasiado tempo
+- Não existe uma visão clara do estado operacional de cada artigo
+- Após uma venda, é moroso perceber para quem deve ser preparado o envio
+- A informação está dispersa e não existe um fluxo único de controlo
+
+## Impacto no negócio
+- Perda de tempo operacional
+- Risco de erros na receção
+- Risco de falhas no controlo de stock
+- Risco de atrasos ou erros no envio
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+## O que a app deve resolver
+- Centralizar a informação operacional
+- Tornar a receção controlada e auditável
+- Dar visibilidade ao estado do stock
+- Simplificar o registo de vendas e o processo de envio